Términos de uso

Vigentes desde el 12 de octubre de 2026.

1. Qué es eDuho

eDuho es una plataforma de PROINSAR para centros educativos y docentes de Costa Rica: calificaciones con los componentes y porcentajes de cada curso, asistencia, horarios, comunicados, mensajes, muro del centro, aula virtual y un portal (web y app) para que las familias y los estudiantes vean su información. Al usar eDuho aceptás estos términos y la política de privacidad.

2. Cuentas

• Cada cuenta es personal: no la compartas ni prestes tu contraseña. Si sospechás que alguien entró a tu cuenta, cambiá la contraseña y avisanos.
• Los datos de tu cuenta tienen que ser reales; el correo tiene que ser tuyo, porque por ahí llegan la confirmación y los avisos.
• Las familias entran con el código que les da el centro; cada código sirve una sola vez. Quien lo activa como encargado declara que lo es.
• Desde sétimo año el estudiante puede tener su propia cuenta, con el acuerdo de su encargado.

3. Centros educativos y roles

• Un centro usa eDuho con una licencia. La dirección invita a su personal y le asigna un rol (dirección, oficina o docente); cada rol ve y hace solo lo que le corresponde.
• La dirección es la responsable de configurar el centro (año lectivo, periodos, reglas de aprobación) y de mantener al día quién tiene acceso: cuando alguien deja el centro, hay que quitarle el acceso.
• El centro es responsable de los datos de sus estudiantes que ingresa y de entregar los códigos solo a sus encargados.

4. Notas y registros oficiales

• eDuho calcula las notas con los componentes, porcentajes y reglas que configuran el centro y cada docente. Revisá esa configuración: el resultado depende de ella.
• eDuho ayuda a llevar los registros, pero no reemplaza los registros oficiales del centro ni los del Ministerio de Educación Pública (por ejemplo, el SEA). Las notas oficiales son las que el centro reporta y firma.
• Si una familia ve un dato que no le parece correcto, tiene que consultarlo con el docente o el centro.

5. Uso respetuoso

En el muro, los mensajes, las preguntas del aula y cualquier espacio de eDuho no se permite:

• Acosar, amenazar, discriminar o burlarse de alguien.
• Publicar datos personales o fotos de otras personas sin su permiso.
• Contenido sexual, violento, ilegal o que no sea apropiado para un ambiente escolar.
• Spam, publicidad o intentar entrar a información que no te corresponde.

El personal del centro puede ocultar mensajes y bloquear temporalmente a quien no cumpla; cualquiera puede reportar un mensaje. Estas reglas se suman al reglamento de convivencia de cada centro.

6. Lo que publicás

Lo que escribís o subís (comunicados, materiales, entregas, publicaciones) sigue siendo tuyo o de tu centro. Nos das permiso para guardarlo y mostrarlo dentro de eDuho a quien corresponda, solo para que el servicio funcione. Sos responsable de tener derecho a compartir lo que subís (por ejemplo, materiales con derechos de autor).

7. Planes y pagos

• Los docentes pueden usar eDuho gratis con los límites del plan gratuito, o pasar a Premium.
• Los centros educativos usan eDuho con una licencia por el periodo acordado con PROINSAR. Antes de que venza, se avisa en el panel.
• Para las familias y los estudiantes, eDuho no tiene costo.
• Los precios y las formas de pago son los que se indican en el panel o los que acuerde el centro con PROINSAR.

8. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible para que eDuho funcione siempre y respaldamos la información con frecuencia, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de proveedores. Cuando se pueda, avisaremos de los mantenimientos con anticipación. eDuho puede cambiar o mejorar sus funciones con el tiempo.

9. Suspensión y cierre

• Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo a otras personas o al servicio.
• Si la licencia de un centro vence, nadie puede entrar a la información de ese centro hasta que se renueve; los datos no se borran por eso.
• Podés pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras escribiendo a info@proinsar.com. Los registros académicos que el centro tiene que conservar quedan con el centro.

10. Responsabilidad

eDuho es una herramienta de apoyo. PROINSAR responde por prestar el servicio con cuidado y proteger los datos como dice la política de privacidad, pero no por decisiones que se tomen con datos mal ingresados o mal configurados, ni por el uso que cada persona haga de su cuenta. Nada en estos términos limita los derechos que te da la ley como persona usuaria o consumidora.

11. Cambios

Si cambiamos estos términos de forma importante, te vamos a pedir que los aceptes de nuevo al entrar a eDuho. La fecha de arriba indica la versión vigente.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Para cualquier consulta: info@proinsar.com o WhatsApp 6296-1860.